Građani, u istraživanju, zadovoljni radom uprave

Delegacija USAID Projekta za odgovornu vlast i predstavnikom CESID-a upriličila je analizu izveštaja sa istraživanja javnog mnjenja (stavovi) građana Sombora prema radu gradske uprave i javnih gradskih službi.

Foto 36670 Cilj istraživanja je unapređenje kvaliteta usluga koje pruža gradska uprava, kao i unapređenje otvorenosti i efikasnosti uprave kroz identifikovanje stavova, iskustava, prepreka i očekivanja koje korisnici usluga uprave imaju. - Većina građana koji dolaze u kontakt sa upravom ima dovoljno potrebnih informacija. Građani se o pravima i obavezama najčešće informišu neposredno od službenika ili od ljudi iz svog okruženja, ali treba istaći da je web sajt grada veoma značajan izvor informacija jer obezbeđuje tačne, pouzdane i pravovremene informacije - piše u zvaničnom izveštaju. Istaknut je trend porasta broja ljudi koji smatraju da lokalna samouprava vodi računa o građanima i da pružaju usluge adekvatne njihovim potrebama. Većina rezultata pokazuje pozitivan trend i da građani danas pozitivnije ocenjuju rad gradskih službi, imaju više poverenja u lokalne institucije. Najveće poverenje je ukazano gradonačelnici i gradskoj administraciji. Odličnom ocenom je ocenjen rad gradskih službenika po pitanju efikasnosti i ljubaznost prilikom interakcije sa građanima.
Kada je reč o zadovoljstvu anketiranih građana Sombora elementima svakodnevnog života u gradu, najveće zadovoljstvo građani iskazuju po pitanju čistoće grada, kvaliteta životne sredine i stanja na pijacama. Najveće nezadovoljstvo građani imaju kada se radi o stanju ulica, puteva i trotoara. Zadovoljstvo anketiranih građana Sombora je veće nego nezadovoljstvo kada se radi o radu javnih preduzeća. Najzadovoljniji su Javnim komunalnim preduzećem Zelenilo - navodi se na zvaničnom gradskom sajtu. Građani su zainteresovani za učešće u radu lokalne samouprave putem javnih rasprava, javnih tribina i okruglih stolova, što je veoma važno za buduće aktivnosti i planove Grada u oblasti većeg uključivanja građana u izradi lokalnih javnih politika. Istraživanje je, kako je objavljeno, sprovedeno na uzorku od 400 punoletnih građana Sombora, korisnika usluga gradske uprave, odnosno lica koja su pre intervjuisanja koristila usluge neke od službi gradske uprave u Somboru. Istraživanje su realizovali USAID-ov Projekat za odgovornu vlast, Grad Sombor i agencija za istraživanje javnog mnenja CESID.
@ Pon, 21.10.2019. 05:45
cesid društvo gradska uprava istraživanje javne rasprave jkp zelenilo projekat za odgovornu vlast sombor usaid
Prethodna vest Sledeća vest